如何在旺季接待更多顾客
门店客流量大时,可以采取如下策略进行运营工作优化:
1提高下单效率
多人下单,专人审核
让多个店员同时下单,1-2专人负责核查、审核。这样既能提高同时接待顾客的效率,也能确保每一单的信息都精确录入。
配置多台打印机
绚拍系统支持连接多台打印机。即可实现多人同时打印订单小票和化妆单。减少顾客排队等待订单小票打印、签字的问题。
使用三方排队叫号系统
建议使用三方排队叫号系统,顾客凭打印的化妆单进行排队叫号。
推行谁接待谁负责的责任制
每一单的流转尽量由接待员完成与客户、与店内各小组、与店长/老板的沟通,提高店内人员协作效率。
2提高下单后的流转效率
扫码确权
摄影师、化妆师各自使用扫码的方式完成每一单的标记,减少后期核对的压力。
缩短原片上传、修图的时间
在较大的景区,忙时建议在摄影师驻地处放置上传原片的设备,不用等摄影师回店。
订单过多时,修图任务指定平台修图,让更多的修图师为您的订单提供修图服务。
交付越快,离店客户的咨询频率往往越低,加选照片的几率越高。