旅拍店常见问题
日常运营类问题
关于微信认证
腾讯公司每年对小程序账号主体进行年审。
认证费用300元/年（现微有活动，个体工商户进行认证30元），即将到期时，微信会自动推送信息到管理员账号，请注意查收和支付。
店铺小程序接口费用采购
店员下单时，客户现场微信扫码时会获取客户的手机号，获取客户微信手机号微信是收费的。
需您自行购买，当可用次数不足时，您的微信会收到微信官方的提示，根据消息提示进行采买即可。
订单是否可以指定多个摄影师或修图师
暂不支持，目前一个角色只允许设置一个人。
能否自定义照片水印?
系统默认以 店铺名称 作为水印标记，暂不支持自定义水印。
店铺小程序相关问题
可以用已认证过的小程序账号么？
个体工商户或一般企业认证的小程序可以。个人认证的小程序不可以，个人认证的小程序不支持微信支付。
已认证的小程序请联系在线客服，进行授权即可。
用我自己的店铺名称注册小程序？
可以。
如下几种情况可能无法注册，只能更换其他名称：
- 重名 如果已经存在存在同名的小程序，不能注册，只能更改其他名字。比如 如果“XX旅拍”被注册，可尝试用“XX旅拍馆”进行注册。
- 涉及注册商标 如果你的店名已是别人的注册商标，将不可以注册。
注册后可以更改小程序名称么？
可以。请登录 微信小程序后台 进行更改，也可以联系在线客服进行更改。需要注意：微信对小程序名称修改有次数限制。
试用期允许其他人使用店铺小程序？
微信会向小程序管理员推送其他人员试用申请信息，同意后，方可使用。
试用小程序不能被搜索到？
是的。只有通过微信认证后的小程序才可以被搜索因此。因此，试用期间，不建议让顾客使用，容易带来不便。
打印相关问题
打印机选购
如果您需要用到订单小票打印，请自行购买支持蓝牙连接的热敏票据打印机。如已自有，可直接连接使用（需测试）。
绚拍目前支持的兼容打印机产品有限，推荐使用佳博50mm/80mm蓝牙票据打印机，价格130-350元。
以下打印机购买链接是 京东自营 的佳博打印机，绚拍仅提供购买链接。
50mm系列打印机（价格100+）：
80mm系列打印机（价格300+）：
[!TIP] 💡 50和80打印机区别
1、80mm的纸张更宽，有更高的识别度
2、一般80mm的打印机会自带切纸功能（不用手撕小票）
连接打印机
店铺管理后台和店铺小程序（需管理员开启）都可以连接打印机打印小票。
连接打印机需要手机/微信相关设置：
| 事项 | 备注 |
|---|---|
| 手机开启蓝牙 | 一般在手机系统设置，蓝牙相关菜单 |
| 授予小程序蓝牙权限 | 小程序会自动提醒 |
| 微信附近的设备权限 | 安卓14及以上需在微信应用的权限内把附近的设备打开(位置:应用-->微信-->权限>附近的设备)； 一般iphone不需要设置 |
[!TIP] 💡 一个打印机只允许被一个手机连接
由于蓝牙打印机的限制，一个打印机不能同时连接多个打印机，当前打印完成后，请离开打印页面，以便于其他人连接打印机
添加打印机:
系统可能会搜索到多个蓝牙设备，请注意选择。
如果连接设备有误，请“断开连接”。
更换已连接的打印机:
先断开当前打印机的连接，再点击“添加”按钮。
打印小票的注意事项
等待打印完成后再离开页面：
打印小票时，请停留在当前页面，等待打印完成。打印小票的时长根据不同的打印机以及网络环境而异。
如果您有任何疑问，请联系我们。